ショッピングガイド

<<注文方法についての説明>>


大和屋では『ネットショップ』『電話』『FAX』でご注文を受付ています。


※海外発送は行っておりません。ご了承くださいませ。

 "No international orders available."


◆この「大和屋コーヒーネットショップ」サイトからのご注文


ネットショップにて商品をご注文いただくと、自動でメールをお送りしております。

万が一、メールが届かない場合、何らかのトラブルが考えられます。



最近多い事例は「お店からのメールが届かない」というお問い合わせです。

下記の事が原因の場合がありますので、ご確認ください。


大和屋ネットショップからのご連絡は基本的にメールにておこなっております。

パソコン・携帯でドメイン設定(迷惑メール設定など)をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございます。下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。



◆◆◆ 当店からご連絡するメールアドレス : mail@yamato-ya.jp



※ドメイン設定の解除・設定等の詳細はご利用プロバイダ、携帯会社、携帯機器メーカーにお問い合わせ下さい。



それ以外のトラブルはお手数ですが、お電話にてご連絡ください。



大和屋本部 0120-13-6911

(受付:平日10時~18時/当社営業日に基づく)


◆お電話で


ネットショッピングはなんだか不安、慣れない…という方、大和屋フリーコールをご利用ください。



大和屋本部 フリー電話 0120-13-6911

(受付:平日10時~18時/当社営業日に基づく)


◆ファックスで


商品カタログご請求後、同封してある申し込み用紙に必要事項をご記入の上ファックスでお送りください。



大和屋本部 FAX:027-362-7034



パンフレットご希望の方は、こちらからお申し込みください。


商品カタログを請求する>>



お届け・お支払いについて



受付と発送


大和屋ネットショップのカレンダーに基づく営業日:正午まで注文受付



営業日 12:00全商品注文締め切り

   ↓

翌営業日 発送



関東地方は翌々営業日到着予定。その他の地域も運送会社の基準日程通りの到着となります。

尚、到着日・時間の指定は、注文日を含めた7日後から可能です。



※焙煎したての珈琲豆をご注文のお客様は発送にお時間をいただく場合があり、その際は上記の通り発送できませんのでご了承ください。注文の際にご指定していただいた日付にお届けいたします。


送料(運送会社 ヤマト運輸)


【下記お届け先 送料 432円】

青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島

東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬

愛知、静岡、長野、山梨、岐阜、新潟、富山、石川、福井

三重、滋賀、和歌山、奈良、京都、大阪、兵庫

岡山、広島、山口、鳥取、島根

香川、徳島、愛媛、高知


【下記お届け先 送料 540円】

北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄


◆コーヒーゼリー、珈琲チョコ物語をご注文のお客様へ◆

パソコンの設定上、クール便を含まない合計金額のご連絡となります。

以下の合計金額にクール代金250円+税を足した金額が最終総合計金額となります。ご了承下さい。


お支払い方法


□ヤマトコレクト便(代引き)

代引き手数料(324円)はお客様のご負担となります。



また、代引きお支払い時に、クレジットカードをご利用いただけます。

※コレクト便で出荷しているため、クレジットカードでお支払いいただく際も代引き手数料は発生いたしますので予めご了承ください。


□クレジットカード決済 (VISA・MasterCard・Diners・JCB・AMEX)

クレジットカード決済は当店提携先のイプシロンを使います。

クレジットカード番号、セキュリティコードなど、クレジットカードに関わるお客様の情報が大和屋ネットショップに残ることはございません。

当店でのご注文確定後提携先のクレジット代行会社のページへ移行します。クレジットカード番号などを入力し決済を完了してください。


クレジットカード決済を選んだお客様でお買い物完了後に表示される画面で、クレジットカード番号などの入力がお済でない場合は商品を発送することができません。

商品ご注文時から約1時間後にご登録頂いたメールアドレスに表題「【株式会社 大和屋】決済が完了していません」というメールが届いた場合は決済が完了しておりません。

メール内容の指示に従い、なるべく早めに処理をお済ませ下さい。


※メールは1度しか送られませんのでご注意ください。
※ご注文後16日を過ぎても決済の確認が取れない場合、勝手ではございますがご注文はキャンセルとさせていただきます。ご了承くださいませ。


返品及び返金について


内容相違・破損・損傷等、当社に責任がある場合には、直ちに交換させていただきます。

商品到着後早めにお電話にて連絡をお入れになり、商品到着後7日以内に宅配便などでお送りください。

お客様側の理由による返品はお受けできません。

また、理由の如何に関わらず、ご使用になった商品の返品はお受けできませんので予めご了承ください。


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