ネットショップにて商品をご注文いただくと、自動でメールをお送りしております。
万が一、メールが届かない場合、何らかのトラブルが考えられます。多い事例は「お店からのメールが届かない」というお問い合わせです。
下記の事が原因の場合がありますので、ご確認ください。

パソコン・携帯でドメイン設定（迷惑メール設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございます。
下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。

※ドメイン設定の解除・設定等の詳細はご利用プロバイダ、携帯会社、携帯機器メーカーにお問い合わせ下さい。それ以外のトラブルはお手数ですが、お電話にてご連絡ください。

ネットショッピングはなんだか不安、慣れない…という方、大和屋フリーコールをご利用ください。

■大和屋では飲み頃の珈琲豆をお届けしております■

ご注文受付と発送について
コーヒー豆発送日の前々日営業日12時までにご注文いただいた場合、コーヒー豆発送日に発送手配をいたします。 （水曜日12時〆切⇒金曜日、金曜日12時〆切⇒火曜日）　
※コーヒー豆発送日は営業日カレンダーをご参照ください。

〈上記以外をご注文の場合〉
営業日の正午（12時）までのご注文は、翌営業日以降に発送の手配をいたします。
※ギフト商品は1週間以内の発送となります。 （繁忙期はお時間をいただく場合もございます。）

お届けについて
ご希望の時間帯にお届けできます。
《ご指定できる時間帯》
午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時

◆クール便対象商品をご注文のお客様へ◆
上記送料にクール便代330円（税込）を足した送料となります。

クレジットカード決済は当店提携先のヤマト運輸株式会社を利用します。

SSL対応(暗号化通信)しておりますので、安心してクレジットカードでお買い物いただけます。

1・ご注文

注文の際、支払い方法でクレジットカードを選択するとクレジットカード情報を記入するページが表示されます。
◇新規の方はクレジットカード情報を入力。
◇会員の方はご登録のカード番号下4桁が表示されるので確認。
注文を確定すると決済完了となります。

2・当店からの注文確認自動メール

ご注文いただいた内容確認メールをお送りいたします。商品出荷まで今しばらくお待ちくださいませ。

3・出荷

商品の出荷が完了しましたら、【ヤマト便伝票番号】をメールにてご案内いたします。

カード情報入力にエラーの場合、当社オンラインストアに起因するものではない為、お手元のカード発行会社へお問い合わせください。

手数料275円（税込）
コンビニ・郵便局・auかんたん決済で商品代金を後払いできるサービスです。（限度額50,000円）
（スマホタイプは銀行振込、クレジットカード、クロネコペイも可

【払込票送付タイプ】と【スマホタイプ】を注文時にお選びいただけます。

【払込票送付タイプ】
お客様が商品を受け取った後、後日ハガキにて払込票が送付されます。
その払込票を使い、期日までにお支払いください。

【スマホタイプ】
お客様が商品を受け取った後、SMSとEメールにてお支払い手続きメールが届きます。
支払い手続きに沿って、期日まで支払い先を選択し、期日までにお支払いください。

ご注文いただいた商品を先にお受け取りいただき、後日送られてくる払込票に記載されている「お支払い期限」内に、コンビニまたは郵便局で代金をお支払いいただく方法です。

セブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマートをはじめとする全国主要コンビニのほか、MMK設置店、郵便局などでご利用になれます。また、下記サービスであれば、払込票のバーコードをスマートフォンで読み取り、その場でお支払いすることも可能です。

1・ご注文

ご注文時に、お支払い方法を【後払い】とご指定してご注文ください。

2・当店からの注文確認自動メール

ご注文いただいた内容確認メールをお送りいたします。

3・出荷

ご注文後、商品を出荷いたします。

4・商品到着後、お支払い

商品を先にお受け取りいただき、後日ハガキにて払込票をお送りいたします。払込票に記載されている「お支払い期限」内に、コンビニまたは郵便局で代金をお支払いください。

【払込票送付タイプ】
商品受け取り後、後日ハガキにて払込票が送付されます。
その払込票を使い、期日までにコンビニ各種、郵便局でお支払いください。

【スマホタイプ】
商品受け取り後、SMSとEメールにてお支払い手続きメールが届きます。
支払い手続きに沿って、支払い先を選択し、期日までにお支払いください。

■ヤマトコレクト便（代引き）

商品お受け取り時に配達業者様へ商品代金をお支払いいただきます。代引き手数料 330円（税込)

1・ご注文

ご注文時に、お支払い方法を【ヤマトコレクト便（代金引き換え払い）】とご指定してください。

2・当店からの注文確認自動メール

ご注文いただいた内容確認メールをお送りいたします。代引き手数料（330円）はお客様のご負担となります。

3・出荷

商品の出荷が完了しましたら、【ヤマト便伝票番号】をメールにてご案内いたします。

4・代金のお支払い

商品お受け取り時に配達業者様へ商品代金をお支払いください。代引き手数料 330円（税込) 代引きお支払い時に、クレジットカードをご利用いただけます。 ※コレクト便で出荷しているため、クレジットカードでお支払いいただく際も代引き手数料は発生いたしますので予めご了承ください。

■銀行振り込み（前払い）

振込手数料お客様負担
ご注文後、当店からの注文確認メールに記載されている口座にお振込みいただきます。

1・ご注文

ご注文時に、お支払い方法を【銀行振り込み（前払い）】とご指定してください。

2・当店からの注文確認自動メール

ご注文いただいた内容確認メールをお送りいたします。ご注文後の配信メール内に記載の口座にお振込みいただきますので、[振込金額][振込先][振込み期限]をご確認ください。

3・お振込み

振込み手数料はお客様のご負担となります。 ご注文後の自動配信メール内に記載の振込指定口座にお振込みください。 [振込金額][振込先][振込み期限]を確認し、近くの金融機関にてお振込みください。（注文後7日以内）

4・出荷

お振込みが確認できましたら、商品の出荷をいたします。出荷が完了しましたら、【ヤマト便伝票番号】をメールにてご案内いたします。

内容相違・破損・損傷等、当社に責任がある場合には、直ちに交換させていただきます。 商品到着後早めにお電話にて連絡をお入れになり、商品到着後7日以内に宅配便などでお送りください。 お客様側の理由による返品はお受けできません。

また、理由の如何に関わらず、ご使用になった商品の返品はお受けできませんので予めご了承ください。